QRooms
EN ID
[ID] Get the app

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 26 Mei 2026 Tanggal berlaku: 26 Mei 2026

Selamat datang di QRooms. Syarat dan Ketentuan ini (“Syarat”) merupakan perjanjian hukum antara Anda dan PT Era Reka Aplikasi (“QRooms,” “kami”) terkait penggunaan aplikasi seluler QRooms dan layanan terkait (“Layanan”).

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan QRooms.

1. Kelayakan

  • Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan QRooms.
  • Pengguna usia 13–17 tahun wajib memiliki izin orang tua atau wali.
  • Fitur uang sungguhan — termasuk turnamen berbayar dan settlement match bertaruh uang — dibatasi untuk pengguna 18 tahun ke atas.
  • Anda wajib memberikan informasi registrasi yang akurat.
  • Anda dilarang menggunakan Layanan jika sedang diban, terkena sanksi, atau dilarang oleh hukum yang berlaku.

2. Akun Anda

  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login.
  • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda.
  • Satu orang, satu akun. Kami dapat menangguhkan akun yang tampak duplikat, palsu, atau digunakan untuk memanipulasi rating.
  • Jika Anda mencurigai akses tidak sah, segera hubungi support@qrooms.app.

3. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk TIDAK:

  • Curang, memanipulasi hasil match, atau memalsukan skor
  • Membuat match palsu atau berkolusi dengan pemain lain untuk menaikkan/menurunkan rating
  • Menggunakan bot, skrip, atau otomatisasi terhadap Layanan
  • Melecehkan, mengancam, atau menyalahgunakan pengguna lain
  • Mengunggah konten cabul, kebencian, atau ilegal
  • Menyamar sebagai orang, venue, atau organisasi lain
  • Mencoba mengakses Layanan atau akun pengguna lain tanpa izin
  • Menggunakan Layanan untuk tujuan melanggar hukum

Pelanggaran dapat berakibat peringatan, reset rating, penangguhan, atau ban permanen atas kebijaksanaan kami.

4. Rating dan hasil match

  • QRooms menghitung rating menggunakan sistem QRating, varian Elo transparan yang dirancang untuk bilyar.
  • Rating santai dan rating turnamen serius dipisah.
  • Hasil match menjadi final setelah settlement dikonfirmasi oleh kedua pemain atau staf.
  • Perubahan rating dari match yang dipersengketakan, belum settled, atau sedang ditinjau staf dapat ditahan, dibalik, atau disesuaikan.
  • Kami berhak mengoreksi kesalahan rating, termasuk membalikkan perubahan rating akibat kecurangan atau bug teknis.

5. Settlement dan pembayaran

Saat ini: Settlement antar pemain ditangani di luar aplikasi (tunai, transfer bank, atau metode lain yang disepakati). QRooms hanya melacak status settlement (pending, dikonfirmasi, dipersengketakan) — kami tidak memindahkan uang antar pemain.

Di masa depan / saat pembayaran in-app diaktifkan:

  • Kami akan menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga berlisensi
  • Semua fitur uang sungguhan mensyaratkan usia 18+
  • Anda setuju membayar semua biaya yang diungkap saat transaksi
  • Pengembalian dana mengikuti kebijakan Apple App Store, Google Play Store, atau penyedia pembayaran kami
  • Kami berhak menahan settlement match yang dipersengketakan atau mencurigakan menunggu penyelidikan

QRooms bukan platform judi. Kami memfasilitasi permainan bilyar kompetitif berbasis keterampilan. Anda bertanggung jawab memastikan partisipasi Anda dalam match berbayar atau turnamen legal di yurisdiksi Anda.

6. Konten pengguna

Anda tetap memiliki konten yang Anda unggah (foto profil, nama tampilan, pesan sengketa, dll.).

Dengan mengunggah konten, Anda memberikan QRooms lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menampung, menampilkan, dan mendistribusikannya untuk menjalankan Layanan.

Anda menyatakan bahwa Anda berhak membagikan konten dan konten tidak melanggar hak pihak ketiga.

Kami dapat menghapus konten yang melanggar Syarat ini atau hukum yang berlaku.

7. Turnamen dan event

  • Penyelenggara turnamen (pemilik venue, staf) bertanggung jawab atas pelaksanaan event mereka.
  • QRooms menyediakan alat rating dan manajemen, tetapi bukan penyelenggara event tatap muka kecuali dinyatakan eksplisit.
  • Sengketa tentang hadiah uang, kondisi venue, atau perilaku di lokasi harus diselesaikan dengan penyelenggara terlebih dahulu.

8. Verifikasi dan kemitraan venue

  • Pemain terverifikasi, venue terverifikasi, dan event terverifikasi ditetapkan oleh QRooms berdasarkan pengecekan identitas dan reputasi.
  • Verifikasi bukan jaminan permainan adil; verifikasi menunjukkan tingkat kepercayaan lebih tinggi.
  • Kami berhak mencabut verifikasi kapan saja.

9. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga QRooms berjalan lancar, namun:

  • Layanan diberikan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”
  • Kami tidak menjamin akses tanpa gangguan, bebas error, atau hasil rating tertentu
  • Kami dapat menghentikan Layanan untuk pemeliharaan, pembaruan, atau darurat tanpa pemberitahuan
  • Kami dapat mengubah, menambah, atau menghapus fitur kapan saja

10. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika:

  • Anda melanggar Syarat ini
  • Kami mendeteksi kecurangan, penipuan, atau penyalahgunaan
  • Diwajibkan oleh hukum
  • Anda meminta penghapusan akun

Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui Pengaturan → Hapus akun. Sebagian data dapat disimpan sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi.

11. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum:

  • QRooms tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif
  • Total tanggung jawab kami untuk klaim apa pun terkait Layanan dibatasi pada (a) jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim, atau (b) IDR 1.000.000, mana yang lebih besar
  • Kami tidak bertanggung jawab atas sengketa antar pemain, kegagalan settlement antar pemain, perilaku di lokasi venue, atau kerugian akibat layanan pihak ketiga (Apple, Google, penyedia pembayaran, ISP)

Tidak ada bagian dari Syarat ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum.

12. Ganti rugi

Anda setuju membebaskan QRooms dari klaim, kerugian, atau biaya yang timbul akibat:

  • Penggunaan Layanan oleh Anda
  • Pelanggaran Syarat ini oleh Anda
  • Pelanggaran hukum atau hak pihak ketiga oleh Anda
  • Konten yang Anda unggah

13. Hukum yang mengatur dan sengketa

  • Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.
  • Sengketa diselesaikan di pengadilan Jakarta, Indonesia, kecuali jika hukum perlindungan konsumen yang berlaku mensyaratkan lain.
  • Sebelum mengajukan sengketa formal, Anda setuju menghubungi kami di support@qrooms.app dan mencoba penyelesaian dengan itikad baik selama minimal 30 hari.

14. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu di aplikasi dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui” di atas. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima Syarat yang diperbarui.

Jika Anda tidak setuju, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan dapat menghapus akun.

15. Kontak

PT Era Reka Aplikasi Email: support@qrooms.app Website: https://qrooms.app

Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas QRooms. Bermainlah dengan jujur, hormati lawan, dan nikmati permainannya.